מדיניות פרטיות

מי אנחנו ואיך פונים אלינו
אתר כספים (ksafim), בהנהלת יוחנן לב, מציע הכשרות, קורסים, מאמרים ומוצרים דיגיטליים. מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע באתר ובאזורי הלקוחות והלימוד. לפנייה בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע אפשר לפנות ליוחנן לב בטלפון 072-316-8180 או באמצעות פרטי הקשר שבתחתית עמוד זה.

איזה מידע נמסר ונאסף
בעת מילוי טופס, שאלון התאמה, הרשמה, יצירת קשר או רכישה עשויים להישמר שם, טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן הפנייה, תשובות השאלון, הסכמות ותיעוד מקור הפנייה. פרטים שנשלחו בשלב הראשון של שאלון ההתאמה עשויים להישמר גם אם לא הושלמו כל השלבים או התשלום, כדי שנוכל לחזור אליכם בקשר לפנייה.
בחשבון לקוח נשמרים פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, הרשאות גישה ותיעוד שירות. במערכת הקורסים נשמרים גם התקדמות בלימודים, פעילות ותכנים שהמשתמש מוסר במסגרת השירות. אין להזין בטפסים מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה או פרטי תשלום מלאים.
בעת גלישה עשויים להיאסף פרטים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מועדי פעילות ונתוני שגיאות ואבטחה. מספר כרטיס אשראי מלא וקוד אבטחה אינם נשמרים במאגר ההזמנות של האתר; הסליקה נעשית באמצעות ספק התשלום.

האם חייבים למסור מידע
מסירת הפרטים תלויה בבחירתכם, למעט פרטים הנדרשים לפי דין במסגרת עסקה. ללא שדות החובה לא נוכל לטפל בפנייה, ליצור חשבון או להשלים את השירות המבוקש. הסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא נפרדת מהצורך לטפל בבקשה או לספק שירות.

מטרות השימוש
- טיפול בפניות ובשאלוני התאמה, יצירת קשר ומתן שירות.
- ניהול חשבונות, רכישות, הרשאות, תשלומים ולימודים ואספקת מוצרים.
- שליחת הודעות שירות ועדכונים בקשר לבקשה או לעסקה.
- דיוור שיווקי בהתאם להסכמה ולהוראות הדין, עם אפשרות הסרה.
- שיפור האתר, מדידת פעילות, מניעת הונאות, אבטחה, בירור מחלוקות וקיום חובות חוקיות.

ספקים והעברת מידע
האתר נעזר בספקי תשתית, אחסון, אבטחה, סליקה, שירות ודיוור, ככל שנדרש לביצוע הפעולות: Cloudflare לתשתית ואבטחה, Supabase לניהול מידע וחשבונות, Grow לסליקה, Flashy לניהול קשר ודיוור, ו-Contreal לחיבורי שירות כאשר הם מופעלים. נתוני רכישה עשויים להגיע גם למערכת הנהלת החשבונות וליועצים הנדרשים לטיפול בעסקה.
צפייה בסרטון מוטמע עשויה ליצור תקשורת עם ספק הווידאו, כגון YouTube או Vimeo, בכפוף למדיניותו. כאשר מופעלים באתר Google Analytics או Meta Pixel, הם עשויים לקבל נתוני גלישה ומדידה. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל, בכפוף להסדרים ולהוראות הדין החלים על העברת מידע.
לא נמכור פרטי פנייה. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית, צו, צורך בהגנה על זכויות או בטיפול באירוע אבטחה, ובהעברת פעילות עסקית בכפוף לדין ולהמשך הגנה על המידע.

עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך התחברות, סל קניות, שמירת העדפות ונגישות. בהתאם לכלים המופעלים, עשוי להיות שימוש גם באמצעי מדידה ושיווק. ניתן לנהל או למחוק נתונים אלה בהגדרות הדפדפן; חסימתם עלולה לפגוע בחלק מהשירותים. העדפת נגישות נשמרת במכשיר שבו נבחרה.

דיוור וביטול הרשמה
הדיוור השיווקי והאוטומציות מנוהלים באמצעות Flashy. ניתן לבקש הסרה דרך קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו. הסרה משיווק אינה בהכרח מפסיקה הודעות שירות חיוניות הקשורות לחשבון או לעסקה, ככל שהדין מאפשר אותן. נתעד הסרה כדי לכבד אותה.

שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, לקיום התחייבויות, חובות תיעוד וחשבונאות, אבטחה וטיפול במחלוקות. משך השמירה עשוי להשתנות לפי סוג המידע. הרשאות הגישה מוגבלות בהתאם לצורך, וננקטים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים. אין מערכת המבטיחה חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה.

זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש הפסקת דיוור או מחיקת מידע; כל בקשה תיבחן בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות עלינו. לצורך הגנה על פרטיותכם ייתכן שנבקש זיהוי סביר לפני מתן גישה. פנו בפרטי הקשר בעמוד זה וציינו את סוג הבקשה, ללא משלוח פרטי תשלום או מסמכי זיהוי שלא התבקשו.

שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים בשירות או בדין. מועד העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי המחייב הודעה או הסכמה יטופל בהתאם לדין.

תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות — יידוע והסכמה בטפסים
תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. אין לבלבל בינו לבין סעיף 13 לחוק, העוסק בזכות העיון. הודעת האיסוף בטפסים ומדיניות זו נועדו למסור את הפרטים הנדרשים לפי סעיף 11 לחוק.
בעל השליטה במידע הנמסר באתר הוא מפעיל כספים, בהנהלת יוחנן לב; ניתן לפנות בנושא פרטיות בטלפון 072-316-8180 ובפרטי הקשר המפורסמים בעמוד זה. מסירת מידע בטפסים היא מרצונכם ולצורך הבקשה שבחרתם. ללא פרטי החובה והאישור לא ניתן לשלוח את הטופס. בעת רכישה עשויה לחול חובת מסירת פרטים לצורכי עסקה וחשבונאות.
הפרטים משמשים למענה, תיאום פגישה, משלוח סילבוס, טיפול בשאלון, רישום או רכישה, לפי הטופס. הם עשויים להימסר לספקי התשתית, ניהול הפניות, התשלום והדיוור המפורטים במדיניות, רק לצורכי התפעול והשירות המתוארים בה. נשמרים גם מועד האישור, מקור הפנייה, גרסת נוסח ההסכמה והבחירה הנפרדת לגבי דיוור.
אישור הטיפול בפרטים אינו הסכמה אוטומטית לדיוור שיווקי. בטופס הניוזלטר האישור היחיד כולל הסכמה מפורשת לקבלת דיוור במייל; טופסי שירות והרשמה מיועדים לטיפול בבקשה ואינם מצרפים את הפונה לשיווק. אין לסמן אישור מראש. ניתן לבקש הסרה משיווק בכל עת.
לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק, עומדות לכם זכויות לעיון במידע האישי ולבקשת תיקונו, בכפוף לדין. ניתן לפנות אלינו למימושן; בקשות למחיקה או להפסקת דיוור יטופלו בהתאם לדין ולחובות שמירת מידע. אין באישור הטופס ויתור על זכויות אלה.